Garantia - Política de Troca

Garantia dos Produtos

Todos os produtos têm suas garantias asseguradas pela Oli & Gabi.

 

Cancelamentos:

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

 

Trocas e Devoluções:

O produto deverá ser encaminhado com todos os acessórios e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Oli & Gabi providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. A Oli & Gabi está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Oli & Gabi reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

 

Arrependimento:

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem 

indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possuir. Não realizamos trocas de brindes.

 

Reembolsos:

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma:

 

 1 - Compras pagas com Cartão de Crédito - o cliente poderá optar por receber um vale compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na Oli & Gabi; solicitar a loja o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito.
Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subsequente.

 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = o cliente poderá optar por receber um vale compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na Oli & Gabi; solicitar o reembolso em sua conta corrente. Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Oli & Gabi. O vale compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo. pagos.

 
Sobre a loja

Roupas divertidas para crianças coloridas! Multimarcas e peças autorais para crianças de 0 à 14 anos. Parcelamento em até 10x. Entregamos em todo Brasil. FRETE GRÁTIS via motoboy para região do ABCDM.

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